アパレル向け販売管理SaaSのスマホ対応を解説｜iOS・Android対応例と選び方

「スマホ対応と書いてあるけれど、棚卸の入力までできるのか」。
販売管理SaaSの資料を読んでも、対応端末の一覧だけでは、店舗でどこまで使えるか分からないことがあります。
商品情報を調べるだけでよいのか、数量の登録まで済ませたいのかによって、必要な機能は異なります。
本記事では、その違いを比べるためのチェックリストと、Creative Vision.NETの活用例を紹介します。

1． スマホ対応の販売管理SaaSを比較するときのポイント

販売管理SaaSは、クラウド上で提供される販売管理のソフトウェアを利用するサービスです。
ただし、クラウド型でも、PCとスマホで使える機能が同じとは限りません。
比較の出発点は、使う端末と、その端末で終えたい作業を決めることです。

1.1. iOS・Androidなど対応OS・端末を確認する

対応OSだけでなく、自社の端末が動作対象に含まれるかを確かめます。
同じ製品でも、OSのバージョンやスマホ・タブレットの違いによって、利用条件が分かれる場合があるためです。
また、ブラウザで使うのか、アプリのインストールが必要なのかによって、端末を配布する前の準備も変わります。

1.2. スマホ・タブレットで利用できる機能を確認する

スマホで情報を閲覧できることと、入力や修正までできることは別です。
たとえば、棚卸結果を表示できても、実際に数えた数量はPCから登録する仕組みなら、入力のために戻る作業が残ります。
「棚卸対応」という機能名だけで判断せず、数量の入力から確定まで、どの操作に対応しているかを確認します。

1.3. アパレル業務に必要な管理機能を確認する

別の色やサイズを尋ねられた店舗スタッフには、その商品の残数と保管場所が必要です。
この問い合わせにその場で答えられるよう、製品選定では、色・サイズなどのSKU単位で各店舗や倉庫の残数と保管場所を照会できるかを確かめます。
さらに、過去に購入された商品を接客の参考にしたい店舗では、顧客情報や購入履歴を照会できることも選定条件になります。

2． iOS・Android向け販売管理SaaSの比較チェックリスト

必要な作業が決まったら、各ベンダーに同じ端末・業務条件を伝えて回答をもらいます。
以下の表に沿って、利用できる機能と追加契約の要否を記録しておくと、製品ごとの違いを比較できます。
デモでは、説明を聞くだけでなく、普段の作業を再現して確かめることが大切です。

2.1. iOS・Androidの対応状況と利用できる機能を確認する

配布予定の端末で、商品検索、バーコードの読み取り、数量の入力・訂正を続けて試します。
数量を直すたびに何度も画面を切り替える操作では、棚卸のような連続作業に時間がかかります。
あわせて、売場だけでなくバックヤードでも通信できるかを調べ、実際に使う場所で登録を終えられることを確かめます。

2.2. 売上・在庫・顧客情報を一元管理できるか確認する

売上・在庫・購入履歴の一元管理については、売上を1件登録し、在庫数と購入履歴がどう更新されるかをデモで確かめます。
ここで比較したいのは、検索時の入力回数ではなく、同じ売上を別の画面やシステムへ二重に登録する必要があるかどうかです。
また、顧客情報をスマホで扱う際には閲覧権限が欠かせません。
誰がどの情報を開けるかに加え、端末紛失時に利用を止める手順も確認します。

2.3. サイズ・カラーなどアパレル特有の商品管理に対応しているか確認する

自社の商品データを渡し、「38・40」と「S・M」などのサイズ表記や商品コードを、そのまま登録できるかを試します。
弊社の導入相談でも、色・サイズ別の価格やコードの持ち方が標準機能と合わず、調整が必要になる例があります。
こうした違いは、サンプル商品だけのデモでは見落としやすい点です。

2.4. 店舗・EC・倉庫など複数のチャネルと連携できるか確認する

店舗で取り置きした商品や、倉庫から移動中の商品が、それぞれどの在庫に含まれるかを質問します。
特に店舗の商品をECでも販売する場合は、ほかの注文に確保した数量をECの販売可能数から除けるかが確認事項です。
あわせて、EC受注・引当・売上のどの情報を取り込み、どの時点で実在庫や販売可能数を更新するかを確かめます。
売上を取り込む前でも、受注情報に基づく引当で販売可能数を減らす運用があるため、スマホに表示される数量がどの処理まで反映したものかを区別する必要があります。

2.5. 外部システムと連携できるか確認する

利用中のPOS・EC・物流システムの製品名と、連携したいデータをベンダーに伝えます。
売上は自動で取り込めても返品は手入力という場合があるので、取消や訂正の扱いも回答に含めてもらいます。
費用を比べる際は、連携機能の追加料金も対象です。
また、連携に失敗した際の通知先と再送の担当を決めておけば、復旧を誰が進めるかも明確になります。

3． アパレル販売管理でスマートデバイスを活用するメリット

スマホやタブレットを使うと、売場を離れてPCを操作したり、メモを持ち帰って入力したりする回数を減らせます。

たとえば、接客中に別のサイズを求められた際、手元で他店の在庫を調べられれば、PCのある場所まで移動せずに済みます。
棚卸でも、商品を数えた場所で数量を登録できれば、後からの転記が不要になり、書き写す際のミスも抑えられます。

一方、大量の商品登録や複数項目の修正は、大きな画面の方が進めやすい作業です。
照会はスマホ、入力項目が多い作業はタブレットやPCと使い分けても構いません。
すべてをスマホに集約するより、作業に合う端末を選び、同じ内容を入力し直さずに済む運用が現実的です。

4． スマホを活用したアパレル販売管理ならCreative Vision.NET

弊社では、こうした端末の使い分けに対応するため、Creative Vision.NETのデータをスマートフォン・タブレットから利用するSmart Solutionを提供しています。
店舗スタッフが、本部と共有している売上・在庫情報を手元で照会・更新できる仕組みです。

4.1. 売上・在庫・顧客情報を一元管理

CV.netで売上・在庫を管理し、Loyal Customer Vision（LCV）を導入範囲に含めれば、会員情報や購入履歴も同じ基盤上で扱えます。
たとえば、お客様が以前購入された商品を調べ、在庫を確かめながら別の色を提案する接客にも使えます。
導入時には、業務に合わせて顧客情報の閲覧範囲と権限を設定します。

4.2. Smart SolutionでiOS・Androidに対応

Creative Vision.NETは、Smart Solutionを通じて、iOS・Androidのスマートフォンやタブレットから利用できます。
ただし、端末ごとに利用できる機能は異なるため、弊社では使用予定の端末と作業内容を伺い、対応する機能をご案内します。
Smart Solutionから登録した売上・在庫情報は、CV.netと同じデータベースへリアルタイムに反映されます。

4.3. 商品照会や棚卸など店舗業務にも活用できる

商品照会では、端末のカメラでバーコードを読み取り、商品情報を調べられます。
さらに、在庫問合せの画面から他店舗への移動指示を作成できるため、残数を調べた後の手配まで進められます。
棚卸では、その場で実棚数を登録することで、端末をPCにつないでデータを送る作業を省けます。

5． まとめ

比較時には、対応OSと、端末ごとに利用できる機能を分けて確認することが大切です。
まずは接客中の商品照会や棚卸入力など、手元で終えたい作業を挙げ、自社の商品データと使用予定の端末で試すとよいでしょう。
操作だけでなく、拠点間で共有する数量や外部システムの更新頻度も確かめると、導入後に残る手作業まで含めて製品を選べます。

Creative Vision.NETについて、詳しくはこちらから

この記事の執筆・編集

株式会社ディー・ティー・ピー
システム営業部 編集チーム

アパレル・小売業向け基幹システム「Creative Vision.NET」（導入実績300社以上）を提供する株式会社ディー・ティー・ピーの編集チームです。 製品と導入現場で得た実務知見をもとに、販売・在庫管理の記事を作成しています。

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