「基幹システムを入れたいが、どの業務まで任せるのか」。
社内で導入の話が出ても、対象を決められないことがあります。
そこで、アパレル企業で起こりやすい管理の問題から、必要な機能、導入メリット、選び方を解説します。
1． アパレルの基幹システムとは？
アパレルの基幹システムとは、商品、在庫、受発注、売上など、日々の取引を支える情報をまとめて管理するシステムです。
具体的には、品番や色・サイズを共通のデータとして扱い、入荷から販売までの記録をつなぎます。
SKUが多く販路も分かれるアパレルでは、記録が部署ごとに散らばりがちです。
そこで、基幹システムで商品・在庫・販売情報を共有し、部門間の数量や売上の食い違いを減らします。
2． 基幹システムの導入を検討するべきアパレル企業の課題
売上や在庫の記録が分散し、色・サイズ別や店舗別の集計を手作業で行っていると、入力や分析に時間がかかります。
一方、基幹システムで取引を記録し、必要な単位で集計できれば、担当者が別々の資料を集めて表を作る作業を減らせます。
2.1. Excelや複数のシステムに情報が分散している
例えば、本部の担当者が店舗の売上をExcelへ転記し、別のシステムにも入力しているとします。
このとき、Excelだけを訂正してシステムへの反映を忘れると、月末に数字が合わず、元の伝票を確認することになります。
この不一致を防ぐには、売上の登録・訂正に使うシステムを一本化します。
各部門が基幹システムの同じ記録を参照すれば、訂正後の金額を確認できます。
2.2. SKUが多く在庫管理が複雑になっている
アパレルでは色とサイズの組み合わせごとに在庫を持つため、5色・4サイズの商品は1品番で20SKUになります。
品番全体では在庫が足りていても、売れ筋のMサイズだけが欠品していることがあります。
色・サイズ別の残数が見えないと、どのSKUをいくつ追加発注すればよいかを決められません。
2.3. 店舗・EC・卸など販売チャネルごとに管理が分かれている
店舗・EC・卸の管理が分かれていると、本部は報告を集めるまで売上や残数を把握できません。
その間にECや卸の担当者が古い在庫数で注文を受ければ、出荷する商品が足りなくなるおそれがあります。
そこで、各販路の受注・出荷を基幹システムへ集約し、本部でも販売の進み方を追えるようにします。
2.4. 売上や在庫データを経営判断に活用できていない
売上合計が分かっても、商品別・店舗別・販路別の売れ方や在庫の残り方が不明では、次の仕入れや配分を決めにくいものです。
そのため、集計後に表を作り直すより、分析に使う単位でデータをそろえる仕組みが求められます。
3． アパレル向け基幹システムに必要な主要機能
こうした負担を減らすには、入力から集計までをどの機能でつなぐかが鍵になります。
3.1. 商品・SKU管理
商品コードや品番に色・サイズをひも付ける機能です。
同じ品番でもサイズが違えば別のSKUとして識別するため、受注や入荷で商品を取り違えにくくなります。
3.2. 在庫管理
店舗・倉庫ごとの数量と入出庫の履歴を管理し、不足店舗への補充や、在庫が余っている商品の仕入れ抑制に使う機能です。
3.3. 受注・販売管理
店舗・EC・卸の注文や売上を記録し、出荷や売上計上へつなぐ機能です。
例えば、卸では一度の受注を分けて納品することもあるため、未出荷の数量を追い、納品漏れを防ぐ役割も担います。
3.4. 仕入・発注管理
発注数・入荷予定・仕入実績を管理し、入荷した数量を在庫へ反映する機能です。
また、追加発注の前に未入荷分を調べれば、重複発注の防止にもつながります。
3.5. 売上・在庫分析
商品・店舗・販路別に売上と在庫を集計する機能です。
例えば、売上順位が高くても、在庫が多く残る商品はあります。
そのため、残数や粗利も合わせて補充・値下げを判断します。
3.6. 外部システムとの連携
POSやECの注文・売上を取り込み、商品や在庫の情報を受け渡すことで、別々のシステムへの再入力を減らす機能です。
4． アパレル企業が基幹システムを導入するメリット
こうした機能をつなぐことで、入力作業だけでなく、情報を受け取った後の判断も変わります。
4.1. 業務データを一元管理できる
営業と倉庫が同じ受注・出荷の記録を使えば、部署をまたいで数字を突き合わせる手間が減ります。
また、商品や在庫も注文とひも付くため、未出荷の理由を担当者同士で共有しやすくなる点も利点です。
4.2. 在庫状況を把握しやすくなる
ある店舗で不足していても、倉庫や別の店舗には在庫が残っている場合があります。
このような場合も、拠点別の数量を比べられると、追加仕入れの前に店間移動を検討できます。
4.3. 業務効率化と入力ミスの削減につながる
受注データを出荷や売上登録へ引き継げば、品番・数量の打ち直しと転記ミスの修正を減らし、担当者は受注内容の確認に時間を充てられます。
4.4. データを活用した意思決定がしやすくなる
集計待ちを短くできれば、本部は販売期間中の売れ行きに合わせて、補充先や店舗ごとの配分数量を見直せます。
さらに、値下げ後の売上や残数を振り返ることで、次回の販促・仕入れを検討する材料も残せます。
5． アパレル向け基幹システムを選ぶときのポイント
一方で、機能が多くても、自社の手順に合わなければ手作業は残ります。
そこで、普段の伝票や商品データを基に比較します。
5.1. 自社の業務フローに対応できるか
店舗販売が中心か、ECや卸も扱うかで必要な処理は異なります。
例えば、卸を扱うなら、展示会受注から出荷までを実演してもらうと、自社の手順との違いが分かります。
その際は返品も試し、売上や在庫を正しく訂正できるかを確かめます。
5.2. 自社の商品・SKU管理に対応できるか
色・サイズを登録できても、自社の採番や価格の持ち方と合うとは限りません。
例えば、サイズごとに価格が違う商品は、登録後に受注・仕入れまで試すと、数量と金額を意図通りに扱えるかが分かります。
5.3. 既存システムと連携できるか
今のPOSやECで売上を送れても、返品を送れなければ手入力は残ります。
そのため、既存システムを残す場合は、受け渡す項目と更新のタイミングまで照合します。
5.4. 必要な範囲までカスタマイズできるか
弊社の商談でも、得意先別の帳票や独自の価格管理が追加開発の論点になります。
ただし、すべてを現行通りに作り込むと、導入費用に加え、改修時の確認範囲も広がります。
そこで、比較時は、残すべき取引条件と変更できる社内手順を分け、必要な開発に対応できるかを相談します。
5.5. 導入後の運用・サポート体制が整っているか
障害時の連絡先や受付時間に加え、業務変更時の相談範囲も比較に含めます。
操作説明で終わらず、稼働後のトラブルや運用改善まで支援を受けられるかが、長く使ううえでの違いです。
6． アパレルの基幹システムに関するよくある質問
6.1. アパレルの基幹システム導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
企業規模、対象機能、追加開発、外部連携の範囲で変わるため、一律の日数は示せません。
日程を決める際は、データ移行や操作研修、テストも含め、希望の稼働日から逆算して日程を組みます。
6.2. アパレルの基幹システムはクラウド型とオンプレミス型のどちらが適していますか？
サーバーの運用負担を抑えたいならクラウド型、自社で設備や運用を管理したいならオンプレミス型が検討の出発点です。
ただし、セキュリティ要件や改修の自由度は製品・契約ごとに違うため、提供形態だけで優劣は決められません。
6.3. 基幹システムを導入するときに注意すべきことはありますか？
導入前に、現場の手順と標準機能のずれを洗い出すことです。
その際、本部だけで要件を決めず、店舗や倉庫の担当者にも返品・訂正などの例外処理を挙げてもらうと、稼働後に手作業が残る箇所を減らせます。
7． アパレルの基幹システムは自社の業務課題から選ぶことが重要
アパレルの基幹システムを選ぶ際の要点は、次の三つです。
- 情報が分かれている業務を特定し、どの入力や集計を減らすか決めること。
- SKUの管理方法と受注から販売までの手順が、自社に合うかを比べること。
- 既存システムとの連携、追加開発、導入後の支援を含めて判断すること。
弊社のCreative Vision.NETでは、商品・在庫・受発注・売上分析を扱い、POS・EC・倉庫システムとの連携にも対応しています。
業務に合うシステムを検討される際は、弊社のサービス紹介をご覧ください。
この記事の執筆・編集
株式会社ディー・ティー・ピー
システム営業部 編集チーム
アパレル・小売業向け基幹システム「Creative Vision.NET」（導入実績300社以上）を提供する株式会社ディー・ティー・ピーの編集チームです。 製品と導入現場で得た実務知見をもとに、顧客・販売・在庫管理の記事を作成しています。
運営：株式会社ディー・ティー・ピー（dtpnet.jp）