AI会員アプリ
会員アプリ
効果的な販促により、顧客の囲い込みと優良顧客育成をAIで支援します
主な機能
会員アプリでできる事
店舗（接客）
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1．ポイント付与・利用
実店舗とECサイトを統合したポイントの付与から、顧客ランクに基づく付与率の自動計算、そしてリアルタイムなポイント利用まで可能です。
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2．クーポンの利用
店舗のレジにて会員アプリのクーポンを利用し、お会計に対して割引などの特典を適用して購買を促進できます。
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3．顧客認証・情報確認
アプリのバーコード読取により、顧客情報や保有ポイント残高などを即座に確認できます。
本部（販促）
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1．コンテンツ管理
アプリのトップページに表示するバナー画像や新着ニュース、詳細ページの作成・編集、および掲載期間の設定ができます。
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2．クーポン管理
アプリに配信するクーポンの登録・編集と、顧客ごとの配信・開封・利用履歴の確認・管理ができる機能です。
割引内容や利用期間、利用回数などの条件設定に加え、ターゲット配信やプッシュ通知との連動も可能です。 -
3．プッシュ通知
アプリに配信するプッシュ通知（テキストや画像など）を作成し、即時または予約配信を行う機能です。
（CV.netの）分析機能で抽出した顧客リストを直接取り込んで配信対象者を絞り込むことも可能です。
会員アプリの特徴
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リアルタイムなポイント利用
1つのデータベースで統合管理しているため、付与されたポイントが即座に反映されます。
これにより来店ポイントをその場での買い物に使ったり、ECサイトで得たポイントを同日中に実店舗で利用したりするなど、タイムラグのない柔軟なサービス提供が可能になります。 -
分析に基づくターゲットプッシュ通知
（CV.netで）分析機能で抽出した顧客リストをアプリ管理画面へ直接取り込みができ、ターゲットを絞ったプッシュ通知をシームレスに配信できます。
詳細な分析結果をタイムラグなく販促に直結させることで、より的確で効果的な顧客アプローチを実現できるようになります。 -
実店舗とECのポイント・顧客情報の一元化
実店舗とECサイトの顧客情報およびポイントを統合管理し、どちらのチャネルで得たポイントでもタイムラグなくシームレスに相互利用できる機能です。
リアルタイムなポイント連携による利便性向上で顧客満足度が高まり、チャネルをまたいだ相互送客とリピート率の向上が図れることができ、オムニチャネル化を実現できます。
会員アプリの基本機能
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顧客情報の一元管理
顧客情報の一元管理でお客様を可視化し、効率的に販促活動が行えます。
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顧客分析
顧客属性×商品属性×購買情報などの切り口、店舗/ブランド/アイテム別の多角的な分析が可能。
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休眠予兆/掘り起こし分析
R（最終購買）を軸に「離反しそう」顧客を抽出可能。
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店舗/ブランド/アイテム別の顧客構成分析
ドリルダウン前提のため、「どの顧客層が何を買っているか」を粒度別に見て、MDや販促に反映が可能。
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クーポン効果分析
配布した割引クーポンや特典が、最終的な売上や集客・客単価にどれくらい貢献したかを定量的なデータに基づいて評価。
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ポイント施策分析
キャンペーン別ポイント付与ができるため、施策別の反応比較が可能。
Creative Vision.NETを支える「脅威の三階層システム」
アパレル小売業界を支える、高い安定性を備えた特許取得の三階層システム（特開2011-227554）
データベースサーバ・アプリケーションサーバ・リッチクライアントの三層で役割を分離することで、処理負荷を分散し、リアルタイム性と保守性の向上を実現しています。さらに、複数のアプリケーションサーバを前提とした構成により、利用集中時や一部障害発生時にも業務を継続しやすい仕組みを備えています。詳しいメリットや構成の考え方は、以下をご確認ください。
よくあるご質問
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A
デジタル会員証の表示、ポイント残高や購入履歴の確認、プッシュ通知の受信、クーポンの受け取り・利用などが可能です。