アパレルのPOSを選ぶときは、レジで会計できることに加え、色・サイズ別の在庫や、店舗とECの売上をどう管理するかも検討する必要があります。
会計で記録した情報を本部やECでも使えれば、店舗ごとの報告を集める手間を減らし、補充や接客にも生かせます。
この記事では、POSレジとPOSシステムの違いを説明したうえで、アパレルに必要な機能と製品の選び方を解説します。
1． アパレルPOSシステムとは
アパレルPOSシステムは、店頭で販売した商品の情報を記録し、売上・在庫の管理や分析に使う仕組みです。
特に、アパレルでは同じ商品でも色・サイズによって売れ方が異なるため、品番に加えて、その組み合わせごとの情報を扱えることが求められます。
1.1. POSレジとPOSシステムの違い
POSレジは、商品登録や会計、販売情報の記録を行う端末・アプリです。
一方、POSシステムは、そのレジを含め、販売情報を収集・蓄積・管理・分析する仕組み全体を指します。
例えば、レジで記録した販売数を集計し、店舗別の売上や商品の売れ行きを調べる機能も、POSシステムの一部です。
ただし、本部やECと共有できる情報の範囲は製品によって違います。
POSシステムという名称だけで、すべての情報を同じデータベースで管理できるとは限りません。
1.2. アパレルに業種特化型のPOSシステムが求められる理由
アパレルの商品は、品番が同じでも色・サイズの組み合わせごとにSKU（在庫管理の最小単位）が分かれます。
そのため、品番全体の在庫が残っていても、お客様が希望する色やサイズは欠品していることがあります。
さらに、店舗・EC・倉庫に商品が分かれている場合は、残数と保管場所の両方を把握していないと、取り寄せを案内できません。
業種特化型のPOSシステムは、こうした色・サイズ管理や店舗間の在庫確認など、アパレルの日々の業務に対応するための選択肢です。
汎用型にも対応する製品はあるため、業種特化という名称より、自社に必要なSKU管理・多店舗管理・EC連携がそろっているかが判断の基準になります。
2． アパレルPOSシステムが担う4つの機能
店頭で記録した販売情報は、店舗の売上管理だけでなく、本部の在庫管理や顧客への案内にも使えます。
POSシステムを検討する際は、会計を起点に、次の四つの業務をどこまで扱えるかで機能を分けると比較しやすくなります。
2.1. 店舗POS｜会計と同時に売上・商品情報を記録する
店舗POSでは、会計と同時に商品・数量・売価などを記録します。
その記録がそのまま売上集計や在庫更新に使われるので、スタッフが販売した数量を別の表へ入力する作業を減らせます。
また、製品によってはモバイル端末から在庫を照会したり、会計したりすることも可能です。
接客中に売場で商品情報を調べたいのか、そのまま決済まで行いたいのかによって、必要な端末と機能は変わります。
2.2. 販売管理｜色・サイズ別の売上・在庫を本部で把握する
販売管理では、店舗ごとの売上や在庫を色・サイズ別に集計します。
例えば、同じシャツの白・LサイズがA店では売れ、B店では残っていると分かれば、本部は追加で仕入れる前に店舗間移動を検討できます。
このように、どの店舗で、どのSKUが売れ、何点残っているかを比べることで、補充先と数量を判断できます。
弊社のCreative Vision.NETでは、売上・在庫・顧客情報をリアルタイムに共有し、アパレル特有の色・サイズ別管理に対応しています。
本部でも各店の実績と残数を把握できるため、店舗からの個別報告を待たずに、補充や配分を検討できます。
2.3. 顧客管理｜顧客情報と購買履歴を一元管理する
顧客管理では、会員情報と購買履歴、ポイントなどをまとめて管理します。
お客様が以前購入した商品やサイズをスタッフが確認できれば、その内容を踏まえて新作を提案できます。
また、店舗とECの購買履歴を同じお客様にひも付けると、店頭の購入だけでは分からなかった好みや購入頻度も、接客・販促に使えます。
そのための仕組みとして、弊社では「Loyal Customer Vision」をご用意しています。
実店舗とECの顧客情報・購買履歴・ポイントを一つにまとめ、両方の購入を踏まえたご案内を支援します。
2.4. EC連携｜店舗とECの在庫・販売情報を連携する
店舗とECで同じ商品を販売する場合は、在庫数に加え、受注・返品・引当の情報も連携させます。
引当とは、受注などに対して在庫を確保することです。
現物が残っていても別の注文に確保済みであれば、新たな販売には回せません。
そこで、販売や引当に応じて販売可能数を更新し、返品した商品を在庫へ戻す条件もそろえることで、売り越しや数量のずれを抑えます。
弊社のCreative Vision.NETでは、自社ECと実店舗の在庫・ポイントを統合できます。
ただし、EC側から受け取る情報や更新の時点は連携方法によって異なるため、ご利用のECに合わせて設計します。
在庫の区分と更新ルールについては、アパレルの店舗・EC在庫連携の記事で詳しく解説しています。
3． アパレルPOSシステムの選び方5つのポイント
必要な機能が分かったら、自社の商品・店舗・連携先を当てはめて製品を比べます。
機能一覧に同じ名前があっても、入力する項目や処理できる範囲は違うため、デモや導入相談では次の五つを確認してください。
3.1. 色・サイズ（SKU）管理を前提に設計されているか
まず、色・サイズ別に商品・在庫・売上を管理できるかを確認します。
SKUを登録できても、売上や在庫の一覧を作るたびに別途集計が必要であれば、本部の手作業は残ります。
また、商品マスタについては、ブランドやシーズンなど自社で使う項目と、商品の探し方も比べます。
バーコードだけでなく品番・商品名からも検索し、目的の色・サイズへ迷わずたどり着けるかを試すと、実際の接客で使えるかを判断できます。
3.2. 多店舗の売上・在庫を本部がリアルタイムに確認できるか
多店舗運営では、本部が各店の売上・在庫を必要な時点で把握し、補充や店舗間移動まで進められるかを比べます。
在庫数を閲覧できても、移動依頼を別の表へ書き直す運用では、確認後にもう一度入力する手間が残るためです。
また、実在庫と、受注などへの引当分を差し引いた有効在庫を区別できれば、すでに使い道が決まった商品を移動に回すことも避けられます。
例えば、弊社のCreative Vision.NET Smart Solutionでは、全店の実在庫・有効在庫をリアルタイムに照会し、他店舗へ商品を送る移動指示を作成できます。
3.3. EC・基幹システム・倉庫管理など外部システムとの連携範囲
既存のEC・基幹システム・WMS（倉庫管理システム）・会計ソフトを残す場合は、各製品との接続方式と、受け渡せる情報を調べます。
連携できるという回答だけでは、売上・注文・在庫が必要な時刻までに反映されるかは分かりません。
そこで、どのデータを、どちらへ、いつ送るのかまでベンダーと確認してください。
弊社の導入相談でも、売上を送る時点と、商品マスタを店舗へ届ける時点は分けて確認します。
売上は即時に送れても、商品情報は別システムからまとめて受け取る設計があるためです。
Creative Vision.NETは、各種モール・ECサイトに加え、流通BMS・EDI・WMS・会計ソフトなどとの連携にも対応しており、既存の業務と接続先に合わせてご案内しています。
3.4. 店頭でのレスポンスとモバイル端末での操作性
接客中の在庫照会や商品検索では、画面が表示されるまでの時間と、スタッフが操作する手順の両方を試します。
機能がそろっていても、希望の色・サイズを調べるのに何度も画面を切り替えていれば、お客様を待たせてしまうためです。
また、スマホやタブレットを使う場合は、売場を離れずに必要な情報を調べられるかも比べたい点です。
接客の場面に合わせて選べるよう、弊社ではモバイル端末を活用したPOSとSmart Solutionを提供しています。
会計と売上記録を行うPOS、在庫照会や入力に使うSmart Solutionでは役割が異なるため、売場で行いたい作業に合わせて対応範囲を説明します。
3.5. 導入期間と導入後のサポート体制
導入日程は、端末の設置日に加えて、要件整理・開発・テスト・試験運用まで含めて比較します。
新店オープンなど開始日が決まっている場合は、商品・会員データの準備や研修も含めて日程を組みます。
店舗側の作業が間に合わなければ、システムの準備が整っていても予定日に稼働できません。
導入後についても、問い合わせの受付時間や障害時の対応方法まで事前に聞いておけば、店舗の営業時間に合う支援を受けられるかを判断できます。
弊社では最短3か月での導入に対応していますが、カスタマイズの内容や要件によって期間は変わります。
また、導入後は専用サポートサイト、電話・メール、リモート・オンサイトでの支援を用意しています。
4． 店舗・本部・ECを一元管理する「Creative Vision.NET」
弊社の「Creative Vision.NET（CV.net）」は、販売管理・在庫管理を中心に、POS・顧客管理・ECの業務をつなぐアパレル総合管理システムです。
レジ端末だけを入れ替えるのではなく、店舗で記録した販売情報を本部の管理や顧客への案内にも使いたい企業に向けて提供しています。
ここまでの節で紹介した色・サイズ別の管理、売上・在庫・顧客情報のリアルタイム共有、自社ECと実店舗の在庫・ポイント統合は、POSのCVPOS、顧客管理のLoyal Customer Visionと組み合わせて同じ基盤で扱えます。
そのため、各店の情報を本部が集め直す手間を減らしながら、店舗とECをまたいだ販売・接客に使えます。
また、既存のEC・倉庫管理・会計システムとの連携や、モバイル端末での利用も含めてご提案しています。
POSを残すか入れ替えるか、どの業務をスマホで行うかを伺い、導入する機能と接続先を決めていきます。
導入は、要件の確認から開発・テスト・試験運用へと進めます。
期間は必要なカスタマイズによって変わりますが、最短3か月での稼働に対応しており、その後も専用サポートサイトを中心に、リモートを含めて運用を支援します。
5． アパレルPOSシステムに関するよくある質問
5.1. アパレル向けPOSシステムと一般的なPOSシステムは何が違いますか？
基本的な会計・販売記録の仕組みは同じですが、色・サイズ別のSKU管理、多店舗管理、EC・倉庫との連携など、アパレルの業務への対応範囲に違いがあります。
一般的なPOSシステムでも対応する製品はあるので、自社の商品や販売手順を使って比べることが大切です。
5.2. 小規模・少店舗でもPOSシステムは必要ですか？
店舗数だけでは決まりません。
少店舗でも、SKUが多い、ECと同じ在庫を販売する、店舗間で商品を移動する、といった業務があれば、手作業での管理は複雑になります。
さらに、店舗とECの顧客・ポイント情報を共通化したい場合も、システムで管理する範囲を検討する理由になります。
将来の規模だけを見込んで機能を増やすのではなく、現在の作業量と導入・運用費用を比べて判断します。
5.3. 既存のECサイトや基幹システムと連携できますか？
連携できる製品はありますが、接続先や受け渡すデータによって対応が異なるため、導入前の確認が必要です。
弊社のCreative Vision.NETでは、各種モール・ECサイト、流通BMS・EDI・WMS・会計ソフトなどとの連携に対応しています。
現在お使いの製品と、連携したい情報をお伝えいただければ、対応方法をご案内します。
6． まとめ
アパレルPOSシステムは、会計で記録した売上・商品情報を、在庫管理や接客にも使うための仕組みです。
選定では、次の三つを自社の業務に当てはめて比べてください。
- 色・サイズ別に商品・売上・在庫を管理できるか
- 本部から複数店舗の実績と残数を把握し、補充や移動に使えるか
- ECや既存システムと、必要な情報を必要な時点で連携できるか
弊社では、店舗・本部・ECをつなぐCreative Vision.NETの導入をご支援しています。
対応する機能を比較したい方は、資料請求をご利用ください。
既存システムとの連携や導入日程については、お問い合わせからご相談いただけます。
この記事の執筆・編集
株式会社ディー・ティー・ピー
システム営業部 編集チーム
アパレル・小売業向け基幹システム「Creative Vision.NET」（導入実績300社以上）を提供する株式会社ディー・ティー・ピーの編集チームです。 製品と導入現場で得た実務知見をもとに、顧客・販売・在庫管理の記事を作成しています。
運営：株式会社ディー・ティー・ピー（dtpnet.jp）