Loyal Customer Visionとは
優良顧客育成とO2O施策の
クラウドCRMソリューション
クラウドサービスで顧客情報を一元管理。様々な情報を駆使した顧客分析からお客様の見える化を推進し、最適なアプローチで優良顧客育成をご支援します。
また、アプリのクーポン・ポイント機能などを活用したO2O施策で、リピート率UPに繋がります。
Loyal Customer Vision の特徴
顧客情報一元管理
顧客情報を一元管理することで効率的に販促活動が行えます。また、クラウドサービスのご利用により、社内での個人情報漏洩のリスクがありません。アプリによる会員登録から、店頭POSでの顧客認証や売上計上をすることで、お客様の購買動向をいち早く確認することが可能です。
顧客分析
顧客属性や商品属性、購買情報など、様々な視点でデータを集計し、RFMクロス分析やデシル分析を始めとした豊富な分析機能で、細かな分析が行えます。それぞれのセグメントの性質、特徴を把握することで適切な顧客フォローに繋がります。
効果的なアプローチ
細かい分析から抽出した配信リストをもとに、ピンポイントにターゲットを絞った効果的なプッシュ通知を行うことで、購買意欲を高め、来店率や顧客満足度の向上を図ります。
アプリを活用したクーポン配信やポイント付与など、様々なアプローチが行えます。
Loyal Customer Visionの主な機能
ブランドアプリと分析機能でのO2Oの実現、ブランドファンの創出が可能です。
顧客マスタ
顧客情報の一元管理で効率的な顧客フォローを実現
顧客カルテ
購買動向をいち早くキャッチして上質な接客サービスへ
RFMクロス分析
顧客属性に合わせた効果的なマーケティングが可能
デシル分析／
C.P.A（多角的分析ツール）
自由自在なデータの集計・分析を可能とした多角的分析ツール
ポイント管理
柔軟なポイント付与設定・各種キャンペーンポイント設定にも対応
スマホアプリ
アプリを活用した効果的な販促により、顧客の囲い込みと優良顧客育成をご支援
その他のDTPが取り扱うソリューション
小売・卸・売仕・専門店など、様々な業種向けの基幹システムや店頭売上用POSシステム、RFID（ICチップ用ハンディ）、勤怠管理システムを取り揃えております。
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販売管理システム
Creative Vision.NET
業務の上流から下流まで（受発注・仕入・売上・在庫・売上分析）を網羅した、分析特化型の販売管理システム。
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POSレジ
Creative Vision.NET POS
リアルタイムに販売管理・顧客管理システムへ売上データが連携される店頭用POSレジ。免税電子化にも対応。
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RFID
Creative Vision RFID
ICチップタグをスキャンし、棚卸や入出荷の業務効率化を実現。推奨のRFIDリーダーやRFID実装PGも弊社独自の開発により提供可能。
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スマートフォン・タブレット対応 販売管理システム
Creative Vision.NET Smart Solution
iOS、Android対応のアプリケーション。スマートフォンやタブレット端末にて販売管理システム同様の運用を実現。
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勤怠管理システム
Time-Navi
ICカードやおサイフケータイを活用した勤怠管理システム。従業員の勤怠データを一元管理し、給与システムとの連動も可能。