【導入事例】CRICKET WEB株式会社様
CRICKET WEB様 導入事例
― 直営店舗×EC比率7割のアパレル企業が、CV.NETで在庫・原価管理を再構築した理由 ―
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はじめに
2020年代に入り、アパレル市場は EC 主体の構造へ大きく変化した。
バッグ・雑貨を扱う CRICKET WEB 様も例外ではなく、
直営店と EC を組み合わせた事業運営に取り組んできた。
一方で、同社が長年大切にしてきたのは、
「自社で材料を仕入れ、国内工場で加工し、オリジナル製品をつくる」という独自のものづくり。
その結果、
材料→加工→製品原価の管理が複雑化し、
従来の自社開発システムでは限界を迎えていた。
今回、システム刷新のパートナーに選ばれたのが 株式会社ディー・ティー・ピー（DTP）。
本記事では、導入の背景、課題、選定理由、導入プロセス、導入後の効果、そして「DTPをおすすめする理由」を、
CRICKET WEB 月成様と DTP 大貫（営業）によるインタビュー形式でまとめた。
1. 企業紹介｜CRICKET WEBとは
CRICKET WEB様は、メンズネクタイ・レディースバッグ・雑貨を中心に展開するアパレル企業。
長年続くものづくりのノウハウを活かし、
「生地・革の仕入れ → 国内工場での加工 → 製品化」まで一貫して行う体制を持つ。
現在は 直営店3店舗 を運営しつつ、
売上の約 7割がEC比率 という“EC主導型”のビジネスモデルを確立。
本社の発注・仕入・在庫管理担当は3〜4名、倉庫との連携では10名以上がシステムを利用しており、
日々のオペレーションを CV.NET が支えている。
2. 導入前の課題｜自社開発システムの限界
CRICKET WEB様が長年使用していたのは、当時の店舗数（5〜10店舗）向けに作られた自社開発システム。
直営店を増やす中で、下記のような課題が浮き彫りになっていった。
① 在庫が“翌日”まで分からない。売り逃しが発生
店舗の売上データは 閉店後の深夜に本部へ送られる方式。
そのため、本部でも店舗でも「今どこに何があるのか」が即時に把握できなかった。
月成様（当時の状況）
「お客様に“別の色ありますか？”って聞かれた時に、
その場で分からないのはやっぱり辛かったですね。
本部に聞いても“明日にならないと数字が出ない”状態で…。」
② 店舗間移動の指示が遅れ、問い合わせもパンク
店舗数が増えるほど、本部には問い合わせが殺到。
しかし即時回答ができないため、オペレーションが混乱。
月成様
「店舗が増えると、本部への問い合わせもどんどん増えるんですよね。
でも当時の仕組みだと、すぐ答えられないことが多くて…。」
③ 材料→加工→製品の特殊な原価管理ができない
“生地を仕入れ、工場へ支給し、手間賃で製造”という独自の流れを持つ同社。
自社システムでは、
-
生地（材料費）
-
工場への加工賃
-
製品としての原価
を一つの「製品原価」に統合する仕組みがなかったため、
棚卸・原価算定・損益管理に多大な工数が生じていた。
④ 店舗拡大とサーバー保守の限界
自社サーバーの買い替えや保守費用が増大。
クラウド化されていないため、運用リスクも大きかった。
3. 採用の決め手｜CV.NETを選んだ理由
決め手:材料→加工→製品原価の“特殊フロー”に向き合ってくれた
大貫
「数あるシステムの中で、最終的にCV.NETに決めていただいた理由はどこにあったのでしょうか？」
月成様
「営業さんが何度も説明に来てくれて、
開発の方とも一緒に“できるところ／難しいところ”を丁寧に詰めてくれたんですよね。」
大貫
「材料から加工、製品への振り替えは、他社さんにも相談されていたと伺いました。」
月成様
「そう。他社さんは “難しい” “高額になる” という反応が多かったんです。
その中で御社は“じゃあ作りましょう”と言ってくれた。
そこが大きかったですね。」
コストが“現実的”だった
そしてこうした開発姿勢だけでなく、費用面でも高い評価をいただきました。
月成様
「カスタマイズ費用が1,000万円近くかかりましたけど、
他社の提示額を見ていると、御社の金額は現実的でした。
決して安い買い物ではなかったですが、納得感が強かったです。」
4. 導入プロセス｜半年の並行稼働と緻密なデータ移行
導入期間は 約6カ月。
前システムと CV.NET を並行稼働しながら、運用を徐々に移行した。
■ 並行稼働
月成様
「並行稼働の時期は大変でしたね。
でも同じ画面で両方の数字を追えるので安心でした。
“どこで数字がズレているのか”が見えやすかったのは助かりました。」
■ データ移行
材料の在庫、製品の在庫、未加工のもの、加工済みのもの…。
多種多様なデータの整合性を取りながら移行を実施。
月成様
「データ移行は本当に細かい作業でした。
ただ、事前の打ち合わせで“どう移すか”の整理を一緒にしてくれたので、
大きなトラブルなく進みました。」
5. 導入後の効果｜“翌日しか出なかった数字”がリアルタイムに
① 店舗・本部・倉庫が“リアルタイムでつながった”
即時確認が可能となり、
売り逃しが大幅に減少。
月成様
「お客様に“他の色あります？”と聞かれても、
すぐに“どこの店舗にあります”と答えられるようになりました。
これは本当に大きな変化でしたね。」
本部の問い合わせ対応もスムーズになり、
全体のタイムロスが減少。
② 材料→加工→製品の原価管理が“システム化”
CV.NET上で、
-
材料の在庫が減る
-
加工賃が製品原価へ振り替わる
-
最終製品として入庫される
という一連の流れが自動化。
月成様
「前は全部“人間の頭とExcel”だったのが、システム上でつながりました。
これは本当に革命でした。」
③ 月次処理のスピードが向上
月初の数値確認を1〜2日以内に完了できるようになり、
経営会議へのレポート作成も安定。
6. DTPをおすすめする理由
大貫
「最後に、DTPを“どんな企業におすすめできるか”お聞きしてもよろしいですか？」
月成様
「そうですね…
ざっくり言うと、“任せても大丈夫だな”と思える会社ですよ。」
大貫
「そう言っていただけるのは本当にうれしいです。
もう少し具体的に言うと…？」
月成様
「まず、現場の話をちゃんと聞いてくれる会社です。
形式だけじゃなくて、“どう動いているか”まで理解しようとしてくれる。」
大貫
「ありがとうございます。意図は必ず理解するよう心がけています。」
月成様
「それから、“できること／できないこと”を正直に言ってくれる。
ここは信頼できるポイントでしたね。」
大貫
「営業冥利につきます…。他にはありますか？」
月成様
「特殊な業務でも、逃げずに一緒に考えてくれるところ。
うちの材料管理みたいに変わった業務でも、“じゃあどうしましょうか”って向き合ってくれた。」
大貫
「導入後のサポートについてはどうでしたか？」
月成様
「導入後の細かい困りごとにも寄り添ってくれますよね。
月次で数字が“あれ？”と思った時も、一緒に掘ってくれる。
あれは本当に助かっています。」
大貫
「本当にありがとうございます…！」
月成様
「派手さはないけど、現場にとっての“ちょうどいい落としどころ”を出してくれる会社。
システムって大げさに作り込むと現場が疲れちゃうんですよね。
DTPさんはそこを分かってる。」
大貫
「大事にしている部分を言語化していただけて嬉しいです。」
月成様
「まとめると、
“ちゃんと寄り添って、無理なく現場にフィットさせてくれる会社”
って感じですね。」
大貫
「本当にありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。」
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