顧客管理システム（CRM）
Loyal Customer Vision
顧客満足度向上のための顧客管理システム。
アプリと豊富な分析機能で優良なブランドファンを創出します。
顧客管理システム（CRM）Loyal Customer Visionとは？
優良顧客育成とO2O施策のクラウドCRMソリューション
優良顧客育成とO2O施策のためのクラウドCRMソリューション。当社のクラウドサービスを利用することで、顧客情報を効率的に一元管理できます。顧客分析により、お客様の行動パターンやニーズを把握し、最適なアプローチで顧客関係を強化します。さらに、アプリ内のクーポンやポイント機能を活用したO2O施策により、顧客との関係を深め、リピート率を向上させます。我々のソリューションは、顧客管理システムやポイント管理システムを包括的に提供し、ビジネスの成長と競争力強化を支援します
顧客管理システム（CRM）Loyal Customer Vision の特徴
顧客情報一元管理システム
通常の顧客管理、接客管理、ポイント管理に留まらず、一元化データベースから顧客情報、接客情報、購買履歴、ポイント履歴を中心に集約し、効率的な顧客関係管理システムを構築します。このシステムを活用することで、クーポンやプッシュ通知などの販促活動が効果的に展開できます。また、クラウドサービスの利用により、社内での個人情報漏洩のリスクを軽減します。アプリを通じた会員登録や店頭POSでの顧客認証や売上計上により、お客様の購買動向をリアルタイムで把握し、ビジネスの戦略立案に活かすことが可能です
強力な顧客管理システムと分析機能
顧客属性や商品属性、購買情報など、様々な視点でデータを集計し、RFMクロス分析やデシル分析を始めとした豊富な分析機能で、細かな分析が行えます。それぞれのセグメントの性質、特徴を把握することで適切な顧客フォローに繋がります。我々のCRMは、顧客関係管理システムとポイント管理システムを一体化し、効果的な顧客対応を可能にします。
効果的な顧客管理システムの活用アプローチ
細かい分析から抽出した配信リストをもとに、ピンポイントにターゲットを絞った効果的なプッシュ通知を行うことで、購買意欲を高め、来店率や顧客満足度の向上を図ります。アプリを活用したクーポン配信やポイント付与など、様々なアプローチが行えます。我々のCRMシステムは、顧客関係管理システムとポイント管理システムを統合し、効果的な顧客エンゲージメントを実現します。
顧客管理システム（CRM）Loyal Customer Visionの主な機能
ブランドアプリと分析機能でのO2Oの実現、ブランドファンの創出が可能です。
顧客マスタ
顧客情報の一元管理で効率的な顧客フォローを実現
顧客カルテ
購買動向をいち早くキャッチして上質な接客サービスへ
RFMクロス分析
顧客属性に合わせた効果的なマーケティングが可能
デシル分析／
C.P.A（多角的分析ツール）
自由自在なデータの集計・分析を可能とした多角的分析ツール
ポイント管理
柔軟なポイント付与設定・各種キャンペーンポイント設定にも対応
スマホアプリ
アプリを活用した効果的な販促により、顧客の囲い込みと優良顧客育成をご支援
その他のDTPが取り扱うソリューション
小売・卸・売仕・専門店など、様々な業種向けの基幹システムや店頭売上用POSシステム、RFID（ICチップ用ハンディ）、勤怠管理システムを取り揃えております。
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販売管理システム
Creative Vision.NET
業務の上流から下流まで（受発注・仕入・売上・在庫・売上分析）を網羅した、分析特化型の販売管理システム。
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POSレジ
Creative Vision.NET POS
リアルタイムに販売管理・顧客管理システムへ売上データが連携される店頭用POSレジ。免税電子化にも対応。
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RFID
Creative Vision RFID
ICチップタグをスキャンし、棚卸や入出荷の業務効率化を実現。推奨のRFIDリーダーやRFID実装PGも弊社独自の開発により提供可能。
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スマートフォン・タブレット対応 販売管理システム
Creative Vision.NET Smart Solution
iOS、Android対応のアプリケーション。スマートフォンやタブレット端末にて販売管理システム同様の運用を実現。
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勤怠管理システム
Time-Navi
ICカードやおサイフケータイを活用した勤怠管理システム。従業員の勤怠データを一元管理し、給与システムとの連動も可能。